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配件服务

我们为您提供公司生产的矿山机械设备所有配件,型号齐全,性能可靠,稳定耐用。确保第一时间满足客户的配件更换需求,减少客户停机维修时间。
24小时全天候电话服务,节假日照常服务。

宏科四大优势

Service服务是宏科的核心竞争力!

30年行业经验,数千万家客户的选择

根据您的需求,为您提供最合适的产品

厂家直销,让您的利益最大化

完善服务体系,一站式服务,让您省心,放心

服务流程

  • 联系洽谈

    网络、电话等信号传递方式,给人更多的是图片或者虚拟模型,无法让人身临其境、有切实感受。针对这一难题,宏科重工热烈欢迎各位客户来我公司考察参观 了解更多>
  • 现场考察

    在接到客户需求后,我们会在第一时间与客户取得联系,了解客户具体需求情况,物料成分,预定工作现场等相关信息,帮助客户分析问题、解决难题。 了解更多>
  • 安装回访

    他们技术精湛、经验丰富,他们兢兢业业、勇于创新,迄今已成功完成几千余项大小工程项目的安装调试任务,并帮助客户培训操作人员,直到其能够完全独立操作。 了解更多>

服务理念

宏科员工已经树立了良好的服务理念:用户设备发生故障时的及时维修;售前为用户提供项目设计、工艺流程设计;用户的设备选购方案制定;优质的产品提供;耐心周到的用户培训;及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。

售前设计

根据客户的实际需求确定设备的型号及规格,也可以按照客户的特殊要求设计定制,并为客户提供生产线设计的流程,真正为客户设计一个满意的合理的生产线。并可以为客户培训相关的技术人员,使其掌握一定的技术常识和机器维护技巧。所有这一切不收取客户任何费用。

销售跟踪

在销售过程中,时刻跟踪产品的生产过程,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,并且注意产品的验收工作。另外,免费派公司的高级技术人员到客户哪里协助客户设计施工方案,力求施工方案合理且成本最低

售后服务

免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,直至成功,并且负责培训操作人员,直到客户完全能自行生产操作。

 
 
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